夜上海论坛-上海夜生活资讯交流论坛-口碑评价与服务标准
把复杂的事情拆成可以执行的步骤，是我们最擅长的事。需求沟通、方案定制、现场执行与长期支持，一个团队跟到底，不做转包。
我们是一家只做服务的小团队，常驻上海，做的都是本地生意。 · 已服务 12城 个客户项目
FAQ
常见问题
预约前最常被问到的几个问题，直接给出答复。
周期一般多久？
依需求规模而定。前期沟通通常一到两周，方案确认后按双方约定的排期推进，进度按周同步。
会不会中途换人？
不会。每个客户由固定顾问跟到底，人员变更需双方书面确认，避免交接造成的理解损耗。
交付后有问题怎么办？
提供定期回访，响应时限写进约定；紧急问题有单独的加急通道，不靠临时协调。
怎么收费？
按阶段或整体计价，报价会区分服务费与材料费两部分，并在方案阶段一次性说明构成，不做事后加价。
能开具发票吗？
可以。支持开具发票，沟通时说明开票主体与项目名称即可提前准备，避免事后补办。
Solutions
服务方案
按使用目的分成四类，点击标签查看对应内容。
起步阶段
适合还没有明确方案、需要有人帮忙理清思路的阶段。
- 现状盘点与约束确认
- 目标拆成可执行需求
- 输出双方认可的需求说明
扩展阶段
适合需要把已验证的做法复制到更多场景的阶段。
- 流程文档化沉淀
- 人员培训与交接
- 支持多点并行
推进阶段
适合需求已经明确、需要有人负责到底的阶段。
- 两到三套可选方案
- 含成本与周期明细
- 固定负责人跟进
稳定阶段
适合已经上线或交付完成、需要长期支持的阶段。
- 定期回访与巡检
- 明确响应时限
- 变更走书面确认
About
关于我们
我们是一家只做服务的小团队，常驻上海，做的都是本地生意。
客户最常问的是「会不会中途加钱」。我们的做法是范围先划清楚，范围外的事先报价再决定做不做。
交付不是发一份文件就结束。服务清单交到你手上之后有问题，随时可以回来问，这部分不额外收费。
把该说的先说清楚，剩下的都是执行问题。
2016
团队成立
最初只有几个人，靠一份需求清单模板接下了第一批项目。
2019
建立标准交付流程
把服务拆成固定阶段，每个阶段都有明确的交付物与验收口径。
2023
上线客户支持体系
交付后的支持不再依赖个人，改为体系化的定期回访与巡检。
2026
服务范围扩展
覆盖更多区域与场景，但依然坚持「一个客户一个负责人」。
Capability
核心能力
围绕服务最常被问到的几件事，逐项说明内容、人数与交付物。
Resources
资源中心
服务相关的经验整理与避坑说明，持续更新。
把问题说清楚，方案就好办
告诉我们你的需求与时间安排，我们会回你一份可直接确认的内容清单与分项报价。